¿Cómo se activa el Programa de fidelización de Zettle?
Los vendedores pueden configurar un programa de fidelización para recompensar a los clientes con cupones de bienvenida y fidelización.
Cuando un cliente acepta inscribirse en el programa de fidelización, recibe un cupón de bienvenida. A continuación, conseguirán cupones de fidelización al gastar un determinado importe en tu empresa, predefinida por ti desde la configuración de fidelización.
Cupones de bienvenida
A continuación, te indicamos cómo activar los cupones de bienvenida a través de la aplicación de Zettle by PayPal y en my.zettle.com:
- Inicia sesión en my.zettle.com y ve a Configuración de la cuenta.
- Haz clic en “Programa de fidelización”.
- Haz clic en “Cupones de bienvenida”.
- Ahora puedes establecer un descuento del 5 %, 10 %, 15 % o 20 % y un período de validez de 30, 90 o 365 días.
- Haz clic en Activar cupones.
Después de activar los cupones de bienvenida, cada vez que agregues un nuevo cliente a tu lista de clientes, recibirán el correo electrónico de bienvenida con el código de descuento. Los códigos se generan automáticamente.
Puedes desactivar los cupones en Configuración, pero los cupones que los clientes ya hayan recibido seguirán siendo válidos según la fecha de vencimiento establecida.
Cupones de fidelización
A continuación, te indicamos cómo activar los Cupones de fidelización a través de la aplicación de Zettle by PayPal y en my.zettle.com:
- Inicia sesión en my.zettle.com y ve a Configuración de la cuenta.
- Haz clic en Programa de fidelización.
- Haz clic en Cupones de fidelización.
- Introduce el Importe del umbral.
- Elige un porcentaje de descuento o un descuento de importe fijo como recompensa.
- Establece un período de validez de 30, 90 o 365 días.
- Haz clic en Activar cupones.
Cómo editar cupones
Puedes editar ambos tipos de cupones de la siguiente manera:
- Inicia sesión en my.zettle.com, ve a Configuración de la cuenta y, a continuación, haz clic en Programa de fidelización.
- Elige el tipo de cupón que desees modificar.
- Haz los cambios.
Nota: los cupones que los clientes ya hayan recibido siguen siendo válidos hasta la fecha de vencimiento establecida.
¿Cómo reciben mis clientes sus cupones?
Los clientes reciben un cupón por correo electrónico cada vez que completen el registro o alcancen un umbral. En el correo electrónico, pueden consultar el importe, el tipo y la validez del cupón. También reciben información sobre tu programa de fidelización.
¿Cómo puedo comprobar cuánto le falta a un cliente para conseguir un cupón?
Puedes comprobar cuánto le falta a un cliente para conseguir un cupón en la aplicación de Zettle by PayPal o en my.zettle.com
- Haz clic en la pestaña Clientes.
- Selecciona el cliente que desees consultar.
- Ahora puedes ver cuánto le falta a un cliente para conseguir un cupón.
A continuación, te indicamos cómo canjear cupones de fidelización y bienvenida
- Añade los productos seleccionados al carro de compra.
- Haz clic en el icono del carro.
- Haz clic en Descuento.
- Haga clic en Cupón.
- Ahora puedes escanear el código de barras que se encuentra en el correo electrónico de bienvenida o ingresar el código manualmente para aplicar el importe del cupón.
- Haga clic en Aplicar.
- Verás el importe del descuento y el total actualizado.
- Ya puedes completar la transacción.
Puedes canjear el cupón del cliente durante el proceso de pago u ofrecer un descuento manual de forma alternativa. Los cupones solo se pueden canjear en su totalidad.
