Artiklar
iZettle.com

Vi gör allt vi kan för att hjälpa våra företagare. Ta en titt på våra åtgärder mot covid-19.

Betalningsinställningar för iZettle E-commerce

Med iZettle E-commerce kan du ta emot onlinebetalningar via tre olika betalningsleverantörer: iZettle, Klarna och PayPal. Med iZettle som betalningsleverantör kan dina kunder betala med alla vanliga kredit- och betalkort samt Klarna. Väljer du dessutom att använda PayPal kan din kunder även betala via sina PayPal-konton.

Läs mer om att emot Klarna-betalningar här.
Läs mer om att emot PayPal-betalningar här.

Så här väljer du betalningsleverantör

Du väljer vilken betalningsleverantör du vill använda (iZettle, PayPal eller båda) genom att välja Inställningar > Kassa i huvudmenyn i E-commerce. Innan du kan börja använda en viss betalningsleverantör kan du behöva lämna in en ansökan och bli godkänd för att ta emot betalningar. I så fall visas status för din ansökan här.

Om du redan har godkänts för att ta emot kortbetalningar med iZettle (t.ex. om du redan har en fysisk butik och använder vår kortläsare), behöver du inte göra en ny ansökan.

Med iZettle som betalningsleverantör ingår Klarnas flexibla betalningsmetoder som standard i din kassa. Detta betyder att dina kunder även har möjlighet att välja att betala sina köp via Klarna.

Sälja online med iZettle som betalningsleverantör

Om du vill ta emot kortbetalningar med iZettle behöver du skicka in en del information så att vi kan verifiera dig. Detta gör vi för att iZettle ska vara säkert för både köpare och säljare.

Vår verifieringsprocess omfattar två steg:

  1. verifiering av din identitet
  2. granskning av ditt konto.

1. Verifiering av din identitet

För att du ska kunna ta emot kortbetalningar måste du fylla i ett formulär för verifiering av din identitet. Det här formuläret kan du ha stött på tidigare under din tid som iZettle-kund, t.ex. när du skapade ditt iZettle-konto. Fyll i dina uppgifter och läs sedan igenom och godkänn våra villkor. Om du har problem med att fylla i formuläret för verifiering av din identitet kan du läsa mer om vanliga problem här.

Mer information om sekretess och om hur vi samlar in och lagrar din information finns i vår sekretesspolicy.

2. Granskning av ditt konto

För att det ska vara säkert att använda iZettle och förhindra bedrägerier granskar vi säljarnas konton och ser till så att de uppfyller våra villkor. För att underlätta vår granskning ber vi dig göra följande:

  • Ange länken till ditt företags webbplats (om sådan finns). Det här kan göras i fältet "Webbplats" på my.izettle.com under Inställningar > Kvittoinställningar.
  • Säkerställ att du har angett detaljerade namn och beskrivningar för alla dina produkter.

Om vi behöver mer information om dina produkter och tjänster mejlar vi dig. Svara i så fall på mejlet med all ytterligare information du kan bidra med. Det kan röra sig om andra kanaler du använder för att marknadsföra eller sälja dina produkter, t.ex. bloggar, LinkedIn, Facebook osv.

Observera att du måste klara båda dessa steg (identitetsverifiering och kontogranskning) för att kunna sälja online via iZettle. Om vi t.ex. har verifierat din identitet men upptäcker att dina produkter inte uppfyller våra villkor, kommer du inte att kunna ta emot betal- eller kreditkort via oss. Det skulle också kunna vara så att vi älskar dina produkter, men inte inte kan verifiera vem du är. I så fall kommer vi inte heller att kunna hantera kortbetalningar åt dig.

Hur lång tid tar det innan jag blir godkänd?

När du skickat in dina uppgifter kommer vårt verifieringsteam att granska ditt konto. Det här kan en vanlig arbetsdag ta upp till 24 timmar, så bli inte orolig om betalningsfunktionen inte aktiveras direkt. Observera att godkännandet under helger kan dröja ytterligare lite längre.

Du kan kontrollera status för din ansökan på Din sida för E-commerce under Inställningar > Kassa. På skärmbilden nedan ser du att betalningsalternativet iZettle anges som väntande, vilket innebär att vi fortfarande behandlar din ansökan.

Om ditt konto inte har blivit godkänt efter några dagar bör du dubbelkolla din inkorg så att du inte missat att vi mejlat. I vissa fall behöver vi nämligen få mer information innan vi kan godkänna betalningar. Vi ber dig då att omgående skicka in de uppgifter som vårt verifieringsteam efterfrågar i mejlet.

Vi mejlar dig när din ansökan blivit godkänt. Då kan du börja ta emot kortbetalningar online.

Om din ansökan av någon anledning inte skulle bli godkänt kan du ta fortfarande ta emot betalningar via PayPal.

Transaktionsavgifter

När du är igång med din försäljning hanterar vi säkert dina betalningar, tar ut en transaktionsavgift och sätter sedan in resterande belopp på ditt angivna bankkonto.

iZettle-betalningar
Transaktionsavgiften för varje onlineförsäljning med iZettle är 2,5 %. När betalningen har hanterats har du pengarna på ditt bankkonto inom 1–2 dagar.

Kontrollera att du har angett rätt bankuppgifter. Om du har ett befintligt iZettle-konto länkas dina bankuppgifter därifrån så att du inte behöver lägga till dem igen.

Klarna-betalningar
Transaktionsavgiften för varje onlineförsäljning med Klarna är 2,5 % under kampanjperioden som pågår i 9 månader mellan den 24.9.2019-30.6.2020. Efter kampanjperioden kommer Klarnas standardavgifter att gälla.
När betalningen har hanterats har du pengarna på ditt bankkonto inom 1-2 dagar. 

PayPal-betalningar
Du kan även aktivera PayPal som betalningsleverantör. I så fall betalar dina kunder direkt till ditt PayPal-konto.

Om du har aktiverat PayPal i din webbshop kommer du av PayPal att debiteras 2 % per transaktion. Efter betalning sätts pengarna direkt in på ditt PayPal-konto.

Hjälpte artikeln dig?

Något annat vi kan hjälpa dig med?

Kontakta vår support