Artiklar
iZettle.com

Utöva dina rättigheter

iZettle-tjänsten tillhandahålls av PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (”PayPal” eller ”vi”). Som en del av iZettle-tjänsten har vi upprättat vår egen sekretessportal eftersom vi värdesätter din personliga integritet och vill säkerställa att du har kontroll över dina uppgifter. Du har rättigheter och de är viktiga för oss!

På iZettles sekretessportal kan du utöva dina rättigheter, få en översikt över vad du har begärt och få en kopia av dina uppgifter – allt på ett och samma ställe.

Vill du veta mer om hur vi hanterar personuppgifter inom ramen för iZettle-tjänsten? Mer information finns i vår sekretesspolicy. Här får du veta mer om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför vi gör det och hur vi går tillväga, var dina data kommer från, vem som är involverad och vilka lagliga grunder vi har för detta.

Varför har ni en sekretessportal?
Vi vill göra det enkelt för dig att utöva dina rättigheter och leva upp till ditt förtroende genom att vara öppna och säkerställa att du har kontroll över dina uppgifter.

Hur utövar jag mina rättigheter?
Det är enkelt! Det är bara att skicka in en begäran via webbformuläret som du hittar här. Vi gör vårt bästa för att hjälpa till. Följ de här stegen:

  1. Skapa en begäran i webbformuläret. Ändra språk vid behov
  2. Bekräfta din mejladress så att vi vet vem du är.

I vår video kan du se hur det går till.

Vad händer om jag vill få information på mitt lokala språk?
Inga problem. Gör så här för att se till att du får all information på ditt lokala språk:

  1. Ändra språk i webbformuläret uppe i högra hörnet
  2. Välj land i formuläret.

Varför behöver jag verifiera min mejladress?
Eftersom vi behöver kontrollera att du är du och att vi skickar information till rätt mottagare.

Vad händer efter att jag har lämnat min begäran?
När den är bekräftad kan vi börja arbeta med ditt ärende. Skulle vi behöva ytterligare information från dig hör vi av oss.

När kan jag räkna med att höra från er igen?
Vi är klara med ditt ärende inom 30 dagar, men självklart vill vi återkomma med ett svar så snart som möjligt.

Var hittar jag beslutet?
Du hittar vårt svar på iZettles sekretessportal. När vi har behandlat din förfrågan skickar vi dig ett mejl med instruktioner. Följ stegen här nedan:

  1. Följ länken i mejlet
  2. Lägg till din mejladress och skriv in tecknen som visas på bilden
  3. Ange tillgångskoden som har skickats till din mejladress
  4. Du hittar beslutet i sekretessportalen.

I den här videon kan du se hur det går till.

Var kan jag hitta bilagorna?
Om du har begärt att få tillgång till dina uppgifter hittar du en bilaga med en kopia av dina uppgifter på portalen, alldeles till höger om ”Kommentarer till begäran”.

Hur gör jag för att slippa få kvitton skickade till mig?
Du kan välja att slippa få elektroniska kvitton när du har betalat med kort hos iZettle-handlare – i så fall är det bara att följa länken längst ner i mejlet.

Hur gör jag för att avsluta mitt iZettle-konto och radera alla uppgifter?
Följ stegen här nedan:

  1. Om du vill avsluta ditt konto är det bara att skicka ett mejl till vårt supportteam.
  2. Gå sedan till webbformuläret på vår sekretessportal och lämna en begäran om att få dina personuppgifter raderade.

Vad händer om jag inte är nöjd med svaret?
Vi hjälper dig eftersom vi vill att du ska ha kontroll över dina personuppgifter. Antingen loggar du in på portalen och meddelar oss där eller också kan du skicka ett mejl till dataprotection@izettle.com.

Är du fortfarande missnöjd med hur vi hanterat din begäran eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du även lämna in ett klagomål hos Datainspektionen.

Hur gör jag för att ge feedback på processen?
Vi tar mer än gärna emot feedback – vi vill alltid bli bättre på det vi gör. Antingen loggar du in på portalen och meddelar oss där eller också kan du skicka ett mejl till dataprotection@izettle.com.

Hjälpte artikeln dig?

Något annat vi kan hjälpa dig med?

Kontakta vår support