Artiklar
iZettle.com

Utöva dina rättigheter

Vi på iZettle värdesätter din personliga integritet. Du har rättigheter och de är viktiga för oss!

Genom iZettles integritetsportal får du kontroll över dina personuppgifter. På integritetsportalen kan du utöva dina rättigheter, få en översikt över dina förfrågningar och ladda ner en kopia av dina data; allt på ett och samma ställe.

Om du vill veta mer om hur iZettle behandlar dina data, kolla in vår sekretesspolicy. Där hittar du svar på vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför och hur vi gör det, var de kom ifrån, vem som är inblandad och hur det är lagligt för oss att göra det.

Varför har iZettle en integritetsportal?
Vi vill göra det enkelt för dig att utöva dina rättigheter genom att vara transparenta och se till att du har kontroll över dina uppgifter.

Hur utövar jag mina rättigheter?
Enkelt! Skicka bara en begäran via vårt webbformulär som finns här och så ska vi göra vårt bästa för att lösa det. Följ stegen nedan:

  1. Skapa en förfrågan i webbformuläret 
  2. Logga in på din email och bekräfta din e-postadress så att vi vet vem du är

Kolla in vår video för att ta reda på hur det fungerar.

 

Vad händer om jag vill få informationen på mitt lokala språk?
Inga problem. För att se till att du får både svar och instruktioner på ditt lokala språk vänligen:

  1. Ändra språket i webbformuläret i det övre högra hörnet och
  2. Välj ditt land i formuläret.

Varför måste jag verifiera min e-postadress?
Eftersom vi vill se till att du är du och att informationen hamnar hos rätt mottagare.

Vad händer efter att jag har skickat in min begäran?
Så snart din email har bekräftats börjar vi arbeta med ditt ärende. Om vi ​​behöver ytterligare information så kommer vi meddela dig via mail. 

När kan jag förvänta mig ett svar? 
Vi kommer att lösa ditt ärende inom 30 dagar, men naturligtvis strävar vi efter att ge dig ett svar så snart som möjligt.

Var hittar jag svaret?
Du hittar svaret i iZettles integritetsportal. När din förfrågan har hanterats kommer vi att meddela dig genom att skicka ett e-postmeddelande med instruktioner. Följ sedan stegen nedan:

    1. Följ länken i e-postmeddelandet
    2. Skriv din e-postadress och tecknen från bilden
    3. Ange åtkomstkoden som skickas till din e-post
    4. I integritetsportalen hittar du svaret.  

Kolla in den här videon för att ta reda på hur den fungerar.

 

Var kan jag hitta bilagor?
Om du har begärt en ‘Rätt till tillgång’ hittar du en bilaga med en kopia av din data i integritetsportalen, i högra spalten under ‘Bilagor’.


Jag vill inte längre få kvitton till min mail, vad gör jag?
Om du är en kortinnehavare som använder vår tjänst för att ta emot kvitton elektroniskt från iZettle-handlare, kan du helt enkelt välja bort detta genom att följa länken längst ner i e-postmeddelandet. 

Hur gör jag om jag vill avsluta mitt iZettle-konto och samtidigt radera all mina personuppgifter?
Följ stegen nedan:

  1. Om du vill avsluta ditt konto skickar du ett mail till support
  2. Skicka sedan en begäran via webbformuläret för att ta bort dina personuppgifter.

Vad gör jag om jag inte är nöjd med svaret?
Vi hjälper dig eftersom vi vill att du ska ha kontroll över dina personuppgifter. Antingen loggar du in på integritetsportalen och lämnar en kommentar eller så skickar du ett e-postmeddelande till dataprotection@izettle.com. Du kan även kontakta oss genom att skicka ett brev till iZettle AB, Attn: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stockholm, Sweden.

Om du fortfarande är missnöjd med hur vi hanterar din förfrågan eller vår behandling av dina personuppgifter, kan du lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Vad händer om jag vill ge feedback om processen?
Du är mer än välkommen att ge feedback, vi vill alltid förbättra oss! Antingen loggar du in på integritetsportalen och lämnar en kommentar till oss eller så skickar du ett e-postmeddelande till dataprotection@izettle.com.

Hjälpte artikeln dig?

Något annat vi kan hjälpa dig med?

Kontakta vår support