Artikler
iZettle.com

Vi gjør alt vi kan for å støtte fellesskapet vårt. Se våre COVID-19-tiltak.

Utøv rettighetene dine

iZettle har sin egen personvernportal, siden vi er opptatt av din personlige integritet og ønsker å sørge for at du har full kontroll over personopplysningene dine. Du har rettigheter, og disse er viktige for oss!

På iZettles personvernportal kan du utøve rettighetene dine, få en oversikt over anmodningene dine og anmode om å få en kopi av opplysningene dine, alt på ett sted.

Og hvis du ønsker å finne ut mer om hvordan iZettle behandler opplysningene dine, kan du se nærmere på personvernerklæringen vår. Her finner du ut hvilke personopplysninger vi behandler om deg, hvorfor og hvordan vi gjør det, hvor de kommer fra, hvem de omhandler, og hvordan det gjøres på en lovlig måte.

Hvorfor har dere en personvernportal?
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å utøve rettighetene dine, og vi setter pris på tilliten vi har fått ved å gi innsyn og sørge for at du har kontroll over opplysningene dine.

Hvordan utøver jeg rettighetene mine?
Enkelt! Send ganske enkelt en anmodning via nettskjemaet vårt som du finner her, og vi vil gjøre vårt beste for å finne ut av det sammen. Følg trinnene nedenfor:

  1. Opprett en anmodning i nettskjemaet. Endre språket om nødvendig
  2. Bekreft e-postadressen din, slik at vi vet hvem du er.

Se videoen vår for å finne ut hvordan det fungerer.

Hva om jeg ønsker å motta informasjonen på mitt eget språk?
Ikke noe problem. For å sørge for at du mottar all informasjon på ditt eget språk, vennligst: 

  1. Endre språket i nettskjemaet i øvre høyre hjørne, og
  2. Velg landet i skjemaet.

Hvorfor trenger jeg å bekrefte e-postadressen?
Fordi vi ønsker å sørge for at det er deg, og at overføringen av informasjon er trygg.

Hva skjer etter at jeg sender inn anmodningen min?
Når den er bekreftet, begynner vi å arbeide med saken din. Hvis vi trenger ytterligere informasjon fra deg, tar vi kontakt.

Når kan jeg forvente å høre fra dere?
Vi løser saken din innen 30 dager, men prøver selvfølgelig å gi deg et svar så raskt som mulig.

Hvor finner jeg beslutningen?
Du finner svaret ditt i iZettles personvernportal. Når anmodningen din er løst, gir vi deg beskjed ved å sende en e-post med instruksjoner. Vennligst følg trinnene nedenfor:

  1. Følg lenken i e-posten
  2. Legg til e-postadressen din og skriv på nytt inn tegnene fra bildet
  3. Skriv inn Tilgangskoden som er sendt til e-postadressen din
  4. Gå til personvernportalen og du er logget inn!
  5. I personvernportalen finner du beslutningen.

Se videoen vår for å finne ut hvordan det fungerer.

Hvor finner jeg vedlegg?
Hvis du anmodet Rett til innsyn, finner du et vedlegg med en kopi av opplysningene dine i personvernportalen, på høyre side av “Anmod om kommentar”.

Jeg ønsker at dere slutter å sende meg kvitteringer, hvordan gjør jeg det?
Hvis du er en kortinnehaver som bruker tjenesten til å motta kvitteringer elektronisk fra iZettle-selgere, kan du enkelt melde deg av ved å trykke på lenken nederst i e-posten.

Hva om jeg ønsker å avslutte iZettle-kontoen min og slette alle opplysninger?
Følg trinnene nedenfor:

  1. Hvis du ønsker å avslutte kontoen din, send en e-post til brukerstøtte-teamet vårt.
  2. Send deretter en støtteforespørsel via nettskjemaet i personvernerklæringen vår for å slette personopplysningene dine.

Hva om jeg ikke er fornøyd med svaret?
Vi vil hjelpe deg fordi vi ønsker at du har full kontroll over dine personopplysninger. Logg enten inn på personvernerklæringen og legg igjen en kommentar, eller send en e-post til dataprotection@izettle.com. Du kan også alltids kontakte oss ved å sende et brev til iZettle AB, Attn.: Privacy Function, Regeringsgatan 59, 111 56 Stockholm, Sweden.

Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer forespørselen din, eller med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du fremsette en klage overfor Datatilsynet.

Hva om jeg ønsker å gi tilbakemelding om prosessen?
Du må gjerne gi tilbakemelding, vi ønsker alltid å forbedre oss. Logg enten inn på personvernportalen og legg igjen en kommentar, eller send en e-post til dataprotection@izettle.com.

Finner du ikke det du ser etter?

Kontakt iZettle brukerstøtte