Ta emot Klarna-betalningar

Som iZettle E-commerce-kund kan du ta emot betalningar via Klarna och därmed erbjuda dina kunder ett mer flexibelt sätt att betala.

Klarna gör det möjligt för dina kunder att betala direkt, betala senare eller dela upp betalningen över tid. Genom att erbjuda dina kunder flexibilitet blir de mer benägna att handla mer och oftare hos dig.


BETALA DIREKT

Betala direkt i kassan. Inga kortnummer, inga lösenord, inga problem.


BETALA SENARE

Få först. Betala senare. Med Klarna kan kunderna få sin beställning först för att senare välja om de vill behålla varan eller inte, innan de betalar.


DELA UPP

Erbjud kunden att dela upp sin betalning. Att sprida ut sina kostnader till låg ränta ger kunderna flexibilitet och ökad köpkraft.

Vad är Klarna?

Klarna är en av Europas största banker och tillhandahåller betalningslösningar till 70 miljoner konsumenter och 170 000 säljare i 17 olika länder. Klarna erbjuder konsumenter möjligheten att betala nu, betala senare eller dela upp betalningen över tid, vilket ger en enkel, säker och smidig köpupplevelse.

Hur kan jag börja ta emot Klarna-betalningar?
Klarnas betalningsmetoder har lagts till automatiskt i din butik. Från och med nu kommer Klarna att vara ett standardalternativ för betalningar i din kassa.

Vilka är fördelarna för mina kunder?
När dina kunder väljer att betala med Klarna kan de välja om de vill betala för sitt köp direkt eller senare. Med Klarnas faktureringstjänst kan kunderna betala efter 14 dagar. Kunderna kan dessutom delbetala sina köp, så att de kan göra större köp och sprida ut kostnaden över tid.

Vad har Klarna för transaktionsavgift?
Klarnas prissättning varierar per betalningsmetod och land. Prismodellen baserar sig på en rörlig avgift samt en fast kostnad per transaktion enligt tabellen nedan: 

Betala sen

Dela upp

Betala direkt

% avgift

Fast avgift

% avgift

Fast avgift

% avgift

Fast avgift

2.79 %

5.90 SEK

0.99 %

5.90 SEK

1,35 %

2.00 SEK


Från lanseringsdatum 24 september 2019 fram till den 30 juni 2020 kommer du som iZettle E-Commerce kund att betala samma transaktionsavgift för Klarna-transaktioner som du normalt betalar för E-Commerce-transaktioner: 2,5 %. Efter den 30 juni 2020 gäller Klarnas standardavgifter enligt tabellen ovan.

Behöver jag ha ett Klarna-konto?
Nej. iZettle sköter allt från överföringar till övervakning av dina Klarna-betalningar. Allt sköter sig självt, så du kan luta dig tillbaka och fokusera på din verksamhet.

Kan jag välja att inaktivera Klarna-betalningar?
Klarnas betalningsmetoder är en av våra mest efterfrågade funktioner och därför har vi valt att lägga till Klarna som standardbetalningsmetod i din kassa. Det innebär att du inte kan inaktivera Klarnas betalningsmetoder. Vi tror dock att de kan ge dig ökad försäljning och nöjdare kunder. Genom att erbjuda dina kunder flera olika betalalternativ behöver du aldrig missa en försäljning.

Hur fungerar Klarnas köparskydd om jag är E-commerce-kund?
Dina kunder kan begära Klarnas köparskydd om det mot förmodan skulle vara problem med någon av dina försäljningar. I så fall kommer Klarna att kontakta dig för att försöka hjälpa till att lösa problemet.

Varför kan min kund inte slutföra sitt köp via Klarna?
Om kunden inte kan slutföra ett köp i kassan är första alternativet att välja ett annat betalsätt. Fungerar det fortfarande inte kan kunden kontakta Klarnas kundservice.

Klarnautbetalningar

Klarna-betalningar och leveransbekräftelse

Innan du får dina pengar måste du bekräfta att du skickat din kunds order. Du bekräftar leveransen i iZettle E-commerce-portalen. Efter det kommer du att få din utbetalning precis som du får dina vanliga kortutbetalningar (inom 1–2 arbetsdagar). Om du inte bekräftar leveransen kommer du alltså inte att få din utbetalning.

Får jag betalt direkt om kunden väljer att dela upp betalningen?
Ja. När en kund väljer att dela upp betalningen får du hela beloppet samtidigt som dina vanliga kortutbetalningar. Klarna tar sedan emot pengarna för varje avbetalning från din kund.

Hur kommer Klarna-betalningar att visas i mina rapporter?
Om du använder den gamla typen av rapporter ser du Klarna-betalningar samlade i en klumpsumma.

Om du använder våra nya rapporter, kommer Klarna-betalningar att synas så här:

  • Betala direkt 
  • Betala sen 
  • Dela upp

Behöver du mer hjälp?

Kontakta oss om du inte hittar det du söker. Vårt supportteam finns på plats på vardagar mellan 9:00 och 17:00.

Du når oss på 010-888 72 67.

Busiest hours