Artikler
iZettle.com

Vi gør alt, hvad vi kan, for at støtte vores fællesskab. Se vores tiltag i forbindelse med COVID-19.

Sådan accepterer du Klarna-betalinger

Som kunde hos iZettle E-commerce kan du modtage betalinger via Klarna og tilbyde dine kunder en mere fleksibel betalingsløsning.

Klarna gør det muligt for dine kunder at betale med det samme, betale inden for 30 dage eller betale i rater. Når du tilbyder dine kunder fleksibilitet, er de mere tilbøjelige til at øge deres gennemsnitlige forbrug og handle hos dig oftere.

BETAL SENERE
Få varerne først, betal senere. Med Klarna modtager du din ordre, inden du beslutter dig for, om du vil beholde varerne eller ej.

SPLIT DEN OP
Del din betaling op, så du ikke behøver at vente med at købe det, du gerne vil have nu.

Hvad er Klarna?

Klarna er en af Europas største banker og leverer betalingsløsninger til 70 millioner forbrugere via 170.000 forhandlere i 17 lande. Klarna tilbyder direkte betalinger, mulighed for at betale efter levering og afbetalingsplaner med et enkelt klik, så dine kunder kan betale, når de vil, som de vil.

Hvordan accepterer jeg Klarna-betalinger?
Klarna-knappen er automatisk tilføjet din webshop. Fra nu af vil den som standard optræde som en betalingsmulighed ved din kasse. 

Hvad får mine kunder ud af det?
Når dine kunder vælger at betale med Klarna, kan de enten betale for deres ordre med det samme, eller de kan vælge at vente. Med deres faktureringstjeneste giver Klarna kunderne mulighed for at betale inden for 14 dage eller 30 dage. Klarna tilbyder også kunderne at betale deres ordrer i rater, så de kan handle for større beløb.

Hvad er transaktionsgebyret hos Klarna?
Klarnas standard prismodel er baseret på et procentuelt gebyr, samt et fast gebyr som er afhængig af betalingsmetode. Klarnas standardgebyrer fremgår af tabellen nedenfor:

Betal senere

Split den op

Betal nu

% gebyr

Fast gebyr

% avgift

Fast gebyr

X

X

2.79 %

5.90 DKK

0.99 %

5.90 DKK

X

X

 

Som et introduktionstilbud, tilbyder vi Klarna-transaktioner til samme pris som vores almindelige transaktionsgebyr for iZettle E-commerce – kun 2,5 % per transaktion. Kampagneprisen er gyldig fra 24.9.2019 til 30.6.2020, hvorefter Klarnas standardgebyrer vil gælde.

Skal jeg have en konto hos Klarna? 
Nej. Alt, hvad du behøver for at modtage og overvåge dine Klarna-betalinger, bliver håndteret af iZettle, så du skal bare læne dig tilbage og modtage betalingerne.

Skal mine kunder have en konto hos Klarna?
Dine kunder behøver ikke have en konto hos Klarna, men de skal være bosiddende isamme land som din virksomhed for at kunne betale for deres køb med Klarna.

Kan jeg vælge at deaktivere Klarna-betalinger?
Klarna-betalinger er en af de funktioner, som vores brugere efterspørger allermest, og derfor har vi tilføjet Klarna som en standardbetalingsmetode. Det betyder, at du ikke kan deaktivere den, men vi er overbeviste om, at den vil hjælpe dig med at øge salget og få tilfredse kunder.

Hvordan fungerer Klarnas køberbeskyttelse, hvis jeg er e-handelskunde?
I det sjældne tilfælde at der er et problem med et af dine salg, kan dine kunder anmode om køberbeskyttelse fra Klarna. Det betyder, at Klarna kontakter dig og forsøger at hjælpe med at løse problemet.

Hvordan fungerer refunderinger med Klarna?
Du kan refundere hele det betalte køb, men det er i øjeblikket ikke muligt at refundere dele af købet.  Det betyder, at hvis en kunde ønsker at returnere en samletordre (uanset om der er tale om en eller flere varer), kan de gøre det, men kunden kan ikke købe to eller flere varer og derefter kun returnere den ene.

Klarna-udbetalinger

Vigtigt: Klarna-betalinger og bekræftelse på forsendelse

Du skal bekræfte, at du har sendt din kundes ordre, før du kan modtage udbetalingen.
Du bekræfter forsendelsen via dit iZettle E-commerce-betjeningspanel, hvorefter du vil modtage din betaling, ligesom du modtager dine regelmæssige kortudbetalinger (inden for 1-2 hverdage). Hvis du ikke bekræfter forsendelsen, modtager du ikke din betaling.

Modtager jeg betaling med det samme, hvis kunden vælger at betale i rater?
Ja. Når en kunde vælger at betale i rater, modtager du det fulde beløb på samme tid, som du modtager dine regelmæssige kortudbetalinger. Klarna indhenter derefter betalingen for hver rate fra det betalingskort, din kunde indtastede ved kassen.

Hvordan vises Klarna-betalinger i mine rapporter?
Hvis du bruger de gamle rapporter, noteres Klarna-betalinger som et engangsbeløb.

Hvis du bruger vores nye rapporter, registreres Klarna-betalinger således:

  • Betal senere
  • Split den op

Var denne artikel hjælpsom?

Kan du ikke finde det, du søger?

Kontakt vores supportteam